Omnichannel-Marketing ist eine Marketingstrategie, die darauf abzielt, den Kunden eine nahtlose und integrierte Erfahrung über alle Kanäle hinweg zu bieten. Dies bedeutet, dass Unternehmen ihre Marketingbemühungen auf alle verfügbaren Kanäle ausweiten, um eine einheitliche Marke zu schaffen und den Kunden ein konsistentes Erlebnis zu bieten.
Schlagwort: Customer Centricity
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Wie schafft man Markentreue?
Gemäss einer Studie von Frederick Reichheld of Bain & Company kann es fünfmal mehr kosten, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden Kunden zu halten. Doch wie schafft man Markentreue und verlängert dadurch die durchschnittliche Kundenlebensdauer?
Darum gehts
Marketingtexte werden mit der Absicht geschrieben, direkt oder indirekt bestimmte Unternehmensziele zu erreichen. Firmen erzielen bessere Ergebnisse, wenn sie Zeit in kundenzentrierte Texte investieren, statt die immer gleichen Floskeln in ihren Werbetexten zu wiederholen. Hier sind die besten Tipps für das Schreiben von kundenzentrierten Texten und wie diese Marken und Unternehmen aufwerten können, indem die Texte konkret auf Bedürfnisse und Sprache der Kunden eingehen. Denn: kundenzentrierte Marketingtexte konvertieren besser und zahlen dadurch letztlich auch wieder in die Unternehmensziele ein.
- Verwende nutzenbasierte Werbebotschaften
- Sei spezifisch
- Sprich die Kunden gezielt an, die du erreichen willst
- Nutze „Nutzenaufforderung“ statt“ Handlungsaufforderung“
- Schreibe für einen einzigen Leser
- Unterbreche lange Textblöcke in appetitanregende Häppchen
- Sprich die Sprache deines Kunden