Was bedeutet Marketing? – Einfach erklärt

Marketing bezieht sich sämtliche Aktivitäten, die ein Unternehmen unternimmt, um den Kauf oder Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung zu fördern. Marketing umfasst Werbung, Verkauf und Lieferung von Produkten an Verbraucher oder andere Unternehmen.

Marketing verstehen

Marketing als Disziplin umfasst alle Aktionen, die ein Unternehmen unternimmt, um Kunden anzulocken und Beziehungen zu ihnen zu pflegen. Auch das Knüpfen von Kontakten zu potenziellen oder ehemaligen Kunden gehört dazu, z. B. Schreiben von Dankes-E-Mails, Golfspielen mit potenziellen Kunden, ein grossartiger Kundenservice, die schnelle Beantwortung von Anrufen und E-Mails und das Treffen mit Kunden zum Kaffee oder zum Essen.

Auf seiner grundlegendsten Ebene versucht das Marketing, die Produkte und Dienstleistungen eines Unternehmens auf Kunden abzustimmen, die Zugang zu diesen Produkten wünschen. Die Abstimmung von Produkten und Kunden sichert letztlich die Rentabilität (Angebot und Nachfrage).

Dahinter steckt die Frage: Welches Produkt, verkaufe ich zu welchem Preis über welche Kanäle (Distribution) und wie mache ich das Produkt bekannt? Mit Marketing ist also nicht nur die Bewerbung eines Produktes gemeint, sondern alle Massnahmen, die es braucht, um ein Produkt erfolgreich verkaufen zu können.

Die vier P’s (Marketing-Mix)

Produkt (Product), Preis (Price), Distribution (Place) und Kommunikation (Promotion) sind die vier klassischen Instumente des Marketings. Die vier P’s bilden zusammen den wesentlichen Mix, den ein Unternehmen benötigt, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu vermarkten. Neil Borden hat die Idee des Marketing-Mix und das Konzept der Vier P’s in den 1950er Jahren populär gemacht.

Product: Produkt

Das Produkt bezieht sich auf den Artikel oder die Artikel, die das Unternehmen den Kunden anbieten möchte. Das Produkt sollte versuchen, eine Lücke im Markt zu schliessen oder die Nachfrage der Verbraucher nach einer grösseren Menge eines bereits verfügbaren Produkts zu erfüllen. Bevor sie eine entsprechende Kampagne vorbereiten können, müssen Marketer verstehen, welches Produkt verkauft wird, wie es sich von seinen Konkurrenten abhebt, ob das Produkt auch mit einem Nebenprodukt oder einer Produktlinie kombiniert werden kann und ob es Ersatzprodukte auf dem Markt gibt.

Price: Preis

Der Preis bezieht sich darauf, für wie viel das Unternehmen das Produkt verkauft. Bei der Festlegung eines Preises müssen Unternehmen den Selbstkostenpreis, die Marketingkosten und die Vertriebskosten berücksichtigen. Unternehmen müssen auch die Preise konkurrierender Produkte auf dem Markt berücksichtigen und prüfen, ob der von ihnen vorgeschlagene Preispunkt ausreicht, um eine angemessene Alternative für die Verbraucher darzustellen.

Place: Distribution

Der Ort bezieht sich auf den Vertrieb des Produkts. Zu den wichtigsten Überlegungen gehört, ob das Unternehmen das Produkt über ein Ladengeschäft, online (Webshop und/oder App) oder über beide Vertriebskanäle verkaufen wird. Wenn es in einem Ladengeschäft verkauft wird, welche Art von physischer Produktplatzierung erhält es dann? Wenn es online verkauft wird, welche Art von digitaler Produktplatzierung erhält es dann?

Promotion: Kommunikation

Promotion, das vierte P, bezeichnet die integrierte Marketingkommunikations-Kampagne. Promotion umfasst eine Vielzahl von Aktivitäten wie Werbung, persönlicher Verkauf, Social Media Marketing, Verkaufsförderung, Public Relations, Direktmarketing, Sponsoring, Messemarketing und Guerilla-Marketing.

Kommunikationsmassnahmen variieren je nachdem, in welcher Phase des Produktlebenszyklus sich das Produkt befindet. Es wird dabei auch berücksichtig, in welcher Phase der Customer JourneyDie Customer Journey ist die komplette Summe alle Erfahrungen, die Kunden bei der Interaktion mit Ihrem Unternehmen und Ihrer Marke durchlaufen. More sich der Kunde jeweils befindet. Marketingspezialisten wissen, dass die Verbraucher den Preis und den Vertrieb eines Produkts mit seiner Qualität in Verbindung bringen, und sie berücksichtigen dies bei der Ausarbeitung der gesamten Marketingstrategie.

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(Titelbild: Foto von Kampus Production via Pexels)