Markenloyalität ist ein entscheidender Faktor für den langfristigen Erfolg und die Nachhaltigkeit eines Unternehmens. In einer digitalisierten und wettbewerbsintensiven Welt ist es unerlässlich, eine stabile und loyale Kundenbasis zu bewahren und effizient zu monetarisieren. In diesem Artikel beleuchten wir eine Reihe von bewährten Strategien und Taktiken, die KMU-Inhaber in der Schweiz anwenden können, um eine loyale Kundenbasis aufzubauen.
Kategorie: 360° Marketing
Ihre Zielgruppe: Wer ist das? Ganz gleich, ob Sie eine Strategie für Marketing, PR, Social Media oder andere Kommunikationskanäle erstellen – Ihre Zielgruppe ist entscheidend.
Werbeagenturen, Marketingagenturen & Co: Als Unternehmen, das nach Wachstum und Erfolg strebt, ist es wichtig, die richtigen Partner für Ihre Marketing- und Werbekampagnen zu finden. Es gibt viele verschiedene Arten von Agenturen, die verschiedene Dienstleistungen anbieten, und es kann schwierig sein zu wissen, welche am besten für Ihr Unternehmen geeignet ist. In diesem Artikel werden wir die Unterschiede zwischen verschiedenen Arten von Agenturen erklären, um Ihnen bei der Entscheidungsfindung zu helfen.
Marketing ist eine Investition, aber wie messen Sie, ob es sich auszahlt? Gerade für Kleine und mittlere Unternehmen mit eingeschränktem Budgets ist diese Frage essentiell. In diesem Beitrag stellen wir sieben entscheidende Kennzahlen (KPIs) vor, die jedes KMU messen sollte, um den Erfolg seiner Kampagnen zu bewerten. Dabei erklären wir Ihnen verständlich und praxisnah, was hinter den Abkürzungen steht und wie Sie die Kennzahlen ermitteln können. Hier sind sie:
Google Unternehmensprofil (engl. Google Business Profile) ist ein kostenloses Tool, mit dem Sie Ihr lokales Unternehmen auf Google präsentieren und besser sichtbar machen können. Es ermöglicht es Unternehmen, Informationen wie Öffnungszeiten, Adresse, Fotos und Kundenbewertungen bereitzustellen, um potenzielle Kunden zu informieren und zu überzeugen. Mit Google Unternehmensprofil können Sie auch auf Google Maps gefunden werden und somit eine noch bessere Sichtbarkeit erreichen.
Omnichannel-Marketing ist eine Marketingstrategie, die darauf abzielt, den Kunden eine nahtlose und integrierte Erfahrung über alle Kanäle hinweg zu bieten. Dies bedeutet, dass Unternehmen ihre Marketingbemühungen auf alle verfügbaren Kanäle ausweiten, um eine einheitliche Marke zu schaffen und den Kunden ein konsistentes Erlebnis zu bieten.
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Wie schafft man Markentreue?
Gemäss einer Studie von Frederick Reichheld of Bain & Company kann es fünfmal mehr kosten, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden Kunden zu halten. Doch wie schafft man Markentreue und verlängert dadurch die durchschnittliche Kundenlebensdauer?
Markenpositionierung bedeutet, dass deine Marke im Kopf des Kunden verankert ist. Mal abgesehen von deinem Logo oder dem Slogan gibt es noch weitere Möglichkeiten, wie du deinen Brand von anderen Unternehmen unterscheiden kannst.
Markentreue entsteht in der Regel, wenn ein Unternehmen die Kundenzufriedenheit, die Produktqualität und das Vertrauen der Verbraucher sichergestellt hat. Der Aufbau von Markentreue ist deshalb ein zentrales Ziel, das jedes Unternehmen im Rahmen seines Marketings anstreben sollte.
Sich in der Welt der Marketingagenturen zurechtzufinden, ist für die meisten Geschäftsinhaber, deren Zeit ohnehin schon knapp bemessen ist, eine gewaltige Aufgabe. Viele brauchen einen vertrauenswürdigen und kompetenten Partner, der sich um ihre vielseitigen Marketing-Anforderungen kümmert. Die wachsende Zahl von Agenturen in den letzten Jahren hat die Wahl des richtigen Partners zu einer schwierigen Aufgabe gemacht. Es hilft auch nicht, dass viele dieser Werbeagenturen wenig Erfahrung haben und sich erst einarbeiten müssen.